先輩の
「次の人がやりやすいよう仕事をしなさい」の
言葉が今も記憶に。
普段どういう仕事をしているのか伺いましょう。Yさんはテキスタイル加工部に所属されています。
主に品質管理をやっています。上がってきた製品を検査するところで、良い悪いを判断しています。その他にも、皆の検査効率が上がるように、検査前の準備をしたり、事務作業をしたり、たまに「特殊もの」の検査もしています。
なんでもするんだよね。
特殊ものにはどういう製品があるんですか？
それは言えないですよ（笑）。「言えなくてすみません。」と掲げてますからね（笑）。ミツヤに来て実際に見てみて。
Dさんは入社されて3カ月くらいですが、今はどんな担当を？
リボン類の検査だよね。
そうですね。あとは繊維資材も。
慣れてきましたか？
はい。
若くて「スポンジ」なので、今のうちにいっぱい吸収してもらってね。楽しみですね。
優しく指導してもらってますか？
はい。
なかなか答えづらい（笑）。「そうじゃない」って言いづらい（笑）。
「たまに怖いです」とか言っていいよ（笑）。
実際のところどうですか？ 先輩は優しい？
教え方もいいしわかりやすいし。
検査していて気付くようになりました？ 「ここちょっとおかしい…キズかな？」みたいに、自分から。
そうですね、気付くようになりました。
私たちには検査員はできないよね。すごい。
ふだん着ている服とか、見たり触ったりして気になったりします？ キズとか染めムラとか。
えー…ないです。
まだない？
ありそうですね。
ある！
それはもう長年いるから。
「これC反（＝キズなどが多くCクラスと判定された生地）レベルだろう」とか「売り場に置いたらダメだろう」みたいな。職業病ですね。
Dさんはもうちょっと？ そこにたどり着くには。
Oさんはどうですか？ 繊維関係に興味あると話されてましたけど。服を買いに行ったり、
ウインドウショッピングしたりする時に裏で働いてる工程が見えてくるというか。
工程まではそんなに…生地や肌触りは必ず確かめるようにしますけど、工程はそんなに。
原価が頭に浮かぶとか？
それはあるかも（笑）。原価のことは口ぐせのように言ってた時がありましたね（笑）。
もうちょっと具体的にふだんの仕事について教えてください。
お客様から受けた出荷依頼に対して、出荷までの段取りを組む仕事ですね。お客様から依頼があってもまだ製品として上がってきていない場合は、ちょっとでも早くその商品を届けられるように工場の人と交渉することもありますし。営業担当者のサポートで、出張に持っていく商品見本の手配をするようなこともあります。
Oさんと部署は同じなんですけど、私はちょっと違うんですよ。Oさんは自社開発製品の事務ですけど、私は委託加工の事務をやっているので。商社さんからの指図書を工場に振り分けたり、お客様と直接のやり取りをすることが多いですね。手配役というか、根回し役で。
Sさんの言う「手配」「根回し」に関連して、就活でよく問われるコミュニケーション能力の話を伺いましょう。
学生の人も「コミュニケーション力がないと就活はうまくいかないんじゃないか」というような不安を抱えてそうな気がするんですが、コミュニケーション能力そのものの定義がふわっとしている。
私が大事にしているのは「相手のことを考える」ということですね。お客様と現場との橋渡しもするし、お客様が何を言いたいかというのを感じ取らないといけないし。お客様の立場になって会社の人に言ったりはするんですけど、ミツヤの立場になってお客様に言わないといけないこともあるし。相手のことを思って仕事をしていけば、そういう行動が自ずと生まれてくるんじゃないかなって思ってます。
接客の仕事をしていたからこその言葉ですね。
入社して、今は定年になったお姉さまから仕事の引き継ぎで最初に言われたことがそれだったんで。「次の人がやりやすい仕事をしなさいよ」って。なるほどって。
わかりやすいですね、次の人がやりやすいようにいって言うのは。Yさん、すごくうなずいてます。
たしかにそう思いますね。私の場合、自分が検査したものが最終的に店で売られるわけでしょう。
自分が検査したものが服になったときを想像して、「キズがあったらいやだなあ」と意識して検査するようにしてますね。
Dさんもそういう意識は徐々に芽生えつつある感じですか？
はい。
むりやり言わせた感がありますけど（笑）、Dさんは同僚の方とよく話せるようになりました？
同期が（社内の）1工場にいるんで、仕事の話はよくしてます。
年上の先輩の中に急に入るとしゃべれないこともあるんで、同期がいるっていうのは心強いですよね。
同期がいるのは強いよね。お昼、みんなでごはん食べてるよね。集まってね。
Sさん、観察してますねえ。ずっと見てるんでしょう？（笑）
見てますよ（笑）。彼女、入社前に書類を会社に届けるために来て、最初に会ったときからかわいかったんですよ、笑顔で。「この書類を届けなくちゃいけなくて」って言う顔がすごくかわいくて。その笑顔の印象がすごくよかったから、その印象でもうやられました（笑）。
自転車に乗ってきた？
車で。
不安なんで友だち連れてきてね。緑の服着てね（笑）。
その記憶力すごいですね。
それぐらい印象が強かったんですよ。鮮明に。
